Если вы столкнулись с непредвиденными обстоятельствами, из-за которых завершение тестирования оказалось невозможным, обратитесь в техническую поддержку проекта.
Для этого отправьте письмо с темой «ПРОБЛЕМА ИТИСИ» на
futurecode@2035.university. Обязательно поставьте в копию письма
адрес вашей образовательной организации.
В письме должен быть указан номер вашего заявления на Госуслугах и дополнительные сведения в зависимости от типа обстоятельств:
Справка из медицинской организации, подтверждающая обращение ко врачу с проблемой, при которой вы были не способны сдавать экзамен. Справка должна быть выдана на бланке медицинской организации и иметь следующие реквизиты: ФИО получателя поддержки, печать врача и медицинской организации, подпись врача, дата предоставления справки (число, месяц, год), причина обращения к медицинскую организацию.
- Поломка компьютера или отключение связи:
Скриншот/видеозапись экрана с вашей ошибкой, на котором видны дата и время.
Письмо обязательно должно быть отправлено в дату вашей попытки пройти тестирование.